Sachbearbeiter Service Administration (m/w/d)

Zur administrativen Unterstützung der Service Organisation in Neuss, suchen wir schnellstmöglich einen engagierten Mitarbeiter in der Sachbearbeitung.

 

Einsatzort: NRW, Neuss

Arbeitszeit: Vollzeit 40h/Woche

 
In Ihrer neuen Position sind Sie verantwortlich für:
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der Kunden-Hotline
  • Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanliegen und Technikeranfragen
  • Übermittlung von Störungsmeldungen an den technischen Support / zuständigen Techniker und Erstellen der zugehörigen systemischen Aufträge
  • Erstellen, Nachverfolgen und Fakturieren von Kostenvoranschlägen
  • Beauftragung von Fremddienstleistern nach Vorgabe
  • Erstellen, Nachverfolgen, Anlage und Fakturieren von Wartungsverträgen
  • Durchführen von Ersatzteilbestellungen, Abrechnung und Verbuchung
  • Stammdatenpflege (Installierte Basis, Wartungsintervalle, -termine)
  • Angebundene administrative Tätigkeiten wie Reisebuchungen, Schulungsanmeldungen etc.
  • Vertretung in der Service-Logistik (Ersatzteilbestellungen, Retouren)
 
Das ist uns wichtig:
  • mind. 4 Jahren einschlägige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Lösungen
  • Verständnis für betriebliche Abläufe
  • Selbstständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Verbindliche kundenorientierte Kommunikation
  • Teamplayer-Mentalität
 
Darüber freuen wir uns:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Anwenderkenntnisse in einem ERP-System (z. B. ORACLE) und angebundenen Systemen
  • Gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 

» Ihre Bewerbung schicken Sie bitte per E-Mail an unsere Personalabteilung

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