Sachbearbeiter Service Administration (m/w/d)
Zur administrativen Unterstützung der Service Organisation in Neuss, suchen wir schnellstmöglich einen engagierten Mitarbeiter in der Sachbearbeitung.
Einsatzort: NRW, Neuss
Arbeitszeit: Vollzeit 40h/Woche
In Ihrer neuen Position sind Sie verantwortlich für:
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der Kunden-Hotline
- Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanliegen und Technikeranfragen
- Übermittlung von Störungsmeldungen an den technischen Support / zuständigen Techniker und Erstellen der zugehörigen systemischen Aufträge
- Erstellen, Nachverfolgen und Fakturieren von Kostenvoranschlägen
- Beauftragung von Fremddienstleistern nach Vorgabe
- Erstellen, Nachverfolgen, Anlage und Fakturieren von Wartungsverträgen
- Durchführen von Ersatzteilbestellungen, Abrechnung und Verbuchung
- Stammdatenpflege (Installierte Basis, Wartungsintervalle, -termine)
- Angebundene administrative Tätigkeiten wie Reisebuchungen, Schulungsanmeldungen etc.
- Vertretung in der Service-Logistik (Ersatzteilbestellungen, Retouren)
Das ist uns wichtig:
- mind. 4 Jahren einschlägige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Lösungen
- Verständnis für betriebliche Abläufe
- Selbstständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
- Verbindliche kundenorientierte Kommunikation
- Teamplayer-Mentalität
Darüber freuen wir uns:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Anwenderkenntnisse in einem ERP-System (z. B. ORACLE) und angebundenen Systemen
- Gute Deutsch– und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Sie:
- Eine unbefristete Festanstellung mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Ein nettes Team, das Sie unterstützt
- Moderne Büroräume und Arbeitsmittel
- Die Möglichkeit an 2 Tagen in der Woche von Zuhause zu arbeiten
» Ihre Bewerbung schicken Sie bitte per E-Mail an unsere Personalabteilung
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